荣耀手机“魔法画报”功能引争议，用户体验调查结果

9月10日，有网友称荣耀手机的“魔法画报”功能影响了其母亲的紧急救助。网友表示，凌晨时分，其母因心梗倒在厕所，父亲试图拨打急救电话时，却不小心滑动进入了“魔法画报”，找不到退出方法，只能带着病人到处求助。对此，媒体报道后，网友承认此事件与荣耀手机无关，认为自己在网上的部分描述不准确。

记者于9月11日访问了荣耀官方授权店，对多款荣耀手机的“魔法画报”功能进行了实测。发现该功能在手机设置中默认开启，用户可以在锁屏时轻松进入其模式。测试中看到，当手机锁屏后，屏幕上会显示自动轮换的美丽壁纸及文字说明，用户可以通过滑动查看更多内容。经过一番探索，记者找到了一键退出的选项。

然而，该功能对使用不熟练的老人来说显得不够友好，因为它默认开启，需要用户手动关闭。同时，在“魔法画报”的全屏界面下，退出的操作方式可能增加了老年人的困扰。工作人员解释称，“魔法画报”类似于壁纸的自动更换功能，不是广告，可以通过设置中进行开启或关闭，而具体退出方式也提供了多种选项。 龙8头号玩家国际

客户服务人员表示，该功能旨在提供更多个性化服务，且不影响接电话。同时对于如何在该模式下拨打紧急电话的问题，客服未能提供明确回应。

经过面对面的沟通，事件中的网友承认当时情绪激动，误解了手机功能导致未能拨通电话。荣耀公司对此事件表示哀悼，并强调不会追究网友引发的品牌影响。

有关“魔法画报”的操作方法，部分网友回应称虽然功能简单，但中老年人可能在使用时遇到困难，特别是退出按钮的图标缺乏文字说明，导致在紧急情况下增加了使用难度。 龙8头号玩家国际